Realia Isännöinti – Det lönar sig alltid att vara kund

Målet för Realia Isännöintis verksamhet är att överträffa kundernas förväntningar och utveckla fastigheternas värde

Realia Isännöinti är det största disponentföretaget i Finland med en marknadsandel på cirka 10 procent. Vi har omkring 400 branschexperter som ger cirka 4 500 bostadsbolag service på över 40 orter. Vi erbjuder kunderna god och högklassig service lokalt nära kunderna samt kundförmåner som bara ett stort företag kan tillhandahålla.

Företagets storlek ger kunderna fördelar

Vi ingår i Realia Group Oy, som är en expertkoncern som har specialiserat sig på förvaltning av bostads- och fastighetsegendom. Hos oss får du mångsidig kompetens inom bostads- och hyresförmedling samt specialtjänster för storkunder inom fastighetsbranschen – allt under ett och samma tak.

I vår Upphandlingstjänst har vi dessutom konkurrensutsatt de upphandlingar som våra kunder behöver färdigt för deras räkning, och tack vare de stora volymerna har vi lyckats förhandla fram ytterst konkurrenskraftiga priser. Upphandlingstjänsten är gratis för våra kunder.

Vi vill erbjuda den bästa kundupplevelsen i branschen

Vi mäter kontinuerligt kvaliteten på den service våra kunder får, och vi vidtar aktivt åtgärder för att kunna erbjuda den bästa kundupplevelsen i branschen. För detta har vi vunnit priser, bland annat fick vi ett hedersomnämnande i tävlingen Suomen paras asiakasteko 2014 (Finlands främsta kundgärning 2014). Vi har till exempel gjort det både enkelt och flexibelt att bli kund hos oss.

Eftersom vi vill erbjuda våra kunder högklassig och tillförlitlig disponentservice är Realia Isännöinti ISA-auktoriserat. ISA-auktoriserade företag har förbundit sig till disponentbranschens etiska regler samt till övervakning och vidtagande av disciplinära åtgärder i anknytning till dessa. Dessutom ska företagen uppfylla de av ISA ställda övriga kvalitetskraven och genomföra en ISA-auditering regelbundet.